Претензия продавцу некачественной обуви

Претензия на возврат денежных средств за некачественную обувь после. Поэтому не стоит расстраиваться, если вы купили некачественные туфли или сапоги, либо они просто не подошли вам по размеру или внешнему виду. Солидные магазины, дорожащие своей репутацией, как правило, идут навстречу покупателям в подобных вопросах. У вас есть только четырнадцать дней после покупки на то, чтобы осуществить возврат обуви ненадлежащего качества. При этом изделия, которые вы хотите вернуть, должны быть неношеными, иметь отличный товарный вид. Вы также должны предоставить упаковку обуви и товарный чек.

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

Произошло расслоение или отклеивание подошвы, ощущаете неудобства при ношении, вздулся или нарушился слой покрытия, внутренний шов натирает стопу? Считаете, что купили некачественный товар и хотели бы узнать о своих правах, а может быть уже даже готовы направить продавцу претензию? В таком случае проведу лично для вас проведу краткий ликбез и вы узнаете — как написать претензию недобросовестному продавцу, который посмел продать Вам некачественную обувь.

Основой регулирования отношений между потребителями и изготовителями продавцами, исполнителями является Федеральный закон от Именно нормами этого документа и следует руководствоваться при определении алгоритма действий.

Имейте ввиду, что в претензии вы можете заявить к продавцу одно из следующих требований: потребовать замены на товар этой же марки модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. После того, как вы определились, что вы будете требовать от недобросовестного продавца, можно готовить претензию. Однако, существуют некоторые общие рекомендации по подготовке претензии, в том числе и на возврат некачественной обуви.

Документ хоть и адресуется продавцу обуви, но принимайте во внимание, что в случае, если он не удовлетворит ваши требования, а вы в таком случае намерены обращаться в суд, то претензию будут рассматривать как важный юридический документ. Иными словами, точно и подробно описывайте сложившуюся ситуацию, с самого начала — когда, где и что вы купили.

Изначально претензия — не сочинение на свободную тему, а юридический документ. Следовательно, в тексте документа оперируйте фактами, а не эмоциями, мыслями, предположениями.

Используйте документальное подтверждение излагаемых вами обстоятельств: чеки, выписки с банковских карт, талоны, упаковка от обуви, фотографии обуви и т. Не обязательно, но желательно, в текст претензии вставлять ссылки на нормативные акты — сильно усиливает эффект. К претензии приложите документальные подтверждения обстоятельств которые вы излагаете. Только прикладывайте не подлинники документов, а их копии.

В самой претензии в виде приложения составьте перечень прикладываемых документов, укажите дату составления претензии. Подписывайте претензию. После этого остаётся отправить её в адрес продавца. Документы можно передать лично, при этом не забудьте сделайте копию этой претензии, для того чтобы представитель продавца или сам продавец на вашем экземпляре поставил отметку о её получении.

Не хотите или не имеете возможности вручить претензионный документ лично? Отправляйте все документы по почте, только обязательно заказным письмом. Обязательно сохраните чек, который вам выдадут на почте. В чеке зафиксирован номер, по которому, с использованием электронного сервиса Почты России можно будет отследить передвижение письма, а в дальнейшем использовать информацию из этого сервиса, как доказательство отправки претензии адресату.

Ниже вы можете скачать образец претензии на некачественную обувь с дополнительными комментариями Претензия на некачественную обувь.

Образец претензии на возврат некачественной обуви

Для возврата денег составьте претензию с учетом всех требований по ее оформлению и представьте ее в магазин, где была приобретена обувь. Данное право покупателя устанавливается законодательно и защищается государством. Перед подачей претензии, давайте разберемся, в каких случаях осуществляется возврат товара. Условия возврата установлены законодательством РФ и не оспариваются.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Произошло расслоение или отклеивание подошвы, ощущаете неудобства при ношении, вздулся или нарушился слой покрытия, внутренний шов натирает стопу? Считаете, что купили некачественный товар и хотели бы узнать о своих правах, а может быть уже даже готовы направить продавцу претензию? В таком случае проведу лично для вас проведу краткий ликбез и вы узнаете — как написать претензию недобросовестному продавцу, который посмел продать Вам некачественную обувь. Основой регулирования отношений между потребителями и изготовителями продавцами, исполнителями является Федеральный закон от Именно нормами этого документа и следует руководствоваться при определении алгоритма действий.

Претензия на обувь образец

Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца. Но требуется соблюсти определенные условия: Сдать обувь нужно в том виде, в котором она приобреталась. Это правило подразумевает сохранение покупательской способности ввиду отсутствия повреждений или иных механических воздействий. Поношенность товара приведет к отказу, так как после возврата он попадет на полку магазина. Возвращать после носки следует со всеми чеками, коробками, запасными стельками. Это требуется для подтверждения факта покупки в данном магазине. Сдавать без коробки и чека допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется. Обратиться можно в течение четырнадцати дней. Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне Закон о защите прав потребителей.

Полезное видео:

Процедура возврата обуви в магазин по закону

Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять. Когда речь заходит об обмене товара надлежащего качества, продавцы и бизнесмены готовы выдвигать какие угодно аргументы и дополнительные требования к возврату. Но все эти действия никак не подкреплены законодательно. За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества — неотъемлемое право покупателей. Срок возврата денег за товар — 3 дня со дня возврата, что и прописано в п. Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин п. В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее ти дней со дня предъявления требований о возврате. Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней. Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.

Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия закончилась) (наименование юридического лица/ИП продавца).

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за товар и претензия продавцу Образец, как написать претензию на некачественный товар Возврат товара ненадлежащего качества — это регламентированная законом процедура взаимодействия между покупателем некачественного товара и его продавцом. Каждый из нас регулярно ходит в торговые центры и покупает различные нужные вещи. К сожалению, иногда некоторые из покупок ломаются или теряют внешний вид, потому что оказываются некачественными. Получить свои деньги обратно в такой неприятной ситуации поможет образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества , который мы подготовили для вас. Для примера С. Букашка купил в магазине осенние туфли.

Для этого необходимо обратиться в магазин с просьбой о замене товара. Если же продавец отказывает в возврате средств, то покупатель может написать письменную претензию. Как это сделать? Основания для возврата некачественного товара Потребитель, получивший товар качества, которое не соответствует заявленному, имеет законное право потребовать с продавца возврата ранее уплаченных денежных средств либо замены обуви. Допускается также обмен товара на другой по стоимости с компенсацией разницы. Основаниями для возврата обуви в магазин могут послужить следующие признаки ее низкого качества: Каждое изделие из пары отличается друг от друга; Швы неровные, с явными признаками некачественного кроя или шитья; Имеются дефекты в подошве, набойке каблука, покрытии. Клиент также имеет право вернуть обувь, если материал, из которого она изготовлена, отличается от заявленного продавцом или производителем. Например, если потребитель покупал кожаные туфли, а они на самом деле сделаны из искусственного материала. Покупать обувь лучше всего в специализированных магазинах. А вот рынкам доверять не стоит: шансы получить некачественный товар высокие, а вернуть или обменять его — низкие.

Дефект обуви вызван некачественным материалом и ее изготовлением. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец.

Какой брак обуви подлежит возврату? При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства. Рассмотрим подробнее, какой же брак подлежит возврату. Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин.

Согласно положениям п. Подробно о том, как работает ст. Образец заявления на возврат обуви ненадлежащего качества Айгунский договор кто подписал. Заявление форма образец заполнения. Июл В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную обувь.

Наверх