Претензия сдэку как возвращают деньги

Сегодня они мне заявили что ничем помочь не могут и мне нужно судиться с какой то Олесей. Прошло почти 10 месяцев, не буду расписывать сколько времени и сил я уже потратил только факты итак начнем: Накладная компании СДЭК вот собственно сама накладная с подтверждением страховой стоимости подтверждение того что товар утерян и его страховая стоимость подтверждение того что товар утерян Сначала я пытался получить компенсацию непосредственно в Китае,но СДЭК не выплачивал компенсацию своему филиалу в Китае а они мне. И действительно как потом выяснилось товар терялся либо на границе,либо в России,что подтверждалось трэками китайских ТК квайдишек филиал ждал оплаты пока не закрылся из за невозможности нормально работать Вложением в отправление являлось: телефон LG NEXUS 5X Стоимость услуги доставки составила: 46 юаней 54 мао Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку груз был утерян,офис в городе Шеньчжень прекратил свою деятельность,компенсация мне не была выплачена Данное обстоятельство подтверждается накладными сдэка, накладными китайский траспортных компаний, скриншотами переписки с представителем компании СДЭК в Шеньчжень Учитывая изложенные обстоятельства, прошу рассмотреть вопрос о компенсации причиненного ущерба в виде страховой стоимости товара в размере юаней 00 мао а также стоимости доставки в размере 46 юаней 54 мао Ответ прошу направить по электронной почте Приложение:.

Проблемы по клиентам

Лапшин Сергей , может вы возьметесь и решите вопрос наконец? Заказ от 4 июня года , в доставке с 6 июня года , позиция антифриз. Я отправлял заявление на возврат денежных средств СДЭК по неизвестной для меня причине поставил отметку что товар выдан хотя физически его не выдавали и объяснил менеджер СДЭКа тем что пришла накладкая и ее вбили поэтому появился статус , но по любому звонку с вопросом выдана ли данная посылка отвечают что какая-то проблема с накладной и товар не был передан им.

И это не проблема клиента. Все мои звонки в кол центр заканчиваются составлением обращения или рассказами что кто-то мне перезвонит и никто не перезванивает , на претензию тот 7 августа также реакции 0!

Сделайте уже звонок в СДЭК убедитесь что по накладной товар не поставлен и осуществите возврат , работы на 10 минут! Я еще раз повторяю меня не устраивает такая работа нового магазина ,с доставкой товара в 3 месяца по Москве!

Уж молчу о том что еще пришлось возиться с возвратом другой позиции по которой пришел отказ спустя неделю и рассказывал кол центр что подождите приедет, а по итогу отказ , верните мне деньги на расчетный счет с которого осуществлялось пополнение и пришлите по почтовому адресу указанному в профиле подтверждение выполнения операции.

Я предупреждаю компанию Экзист-М об ответственности за срыв договора купли-продажи пункт 2.

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Вернуть деньги за заказ

Заказала на сайте help infoshoptop. Выкупила за рублей. Пришла домой, распечатала и Упаковка не аккуратная.

Сроки подачи претензии по утере груза в кит

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей. Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так: В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис; Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг; Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением; Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей; Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы. Возврат денег по договору за не оказанную услугу Любую договоренность следует закрепить официальным документом. В качестве такого можно использовать договор сторон. Чтобы договор стал действенным он должен быть грамотно оформлен и отражать все нюансы отношений его участников. В представленном акте должны быть тщательно прописаны обязанности сторон, условия расторжения, срок его активности, суммы, а также ответственность каждого их участников.

СДЭК перевозчик - разбили посылку.

Лапшин Сергей , может вы возьметесь и решите вопрос наконец? Заказ от 4 июня года , в доставке с 6 июня года , позиция антифриз. Я отправлял заявление на возврат денежных средств СДЭК по неизвестной для меня причине поставил отметку что товар выдан хотя физически его не выдавали и объяснил менеджер СДЭКа тем что пришла накладкая и ее вбили поэтому появился статус , но по любому звонку с вопросом выдана ли данная посылка отвечают что какая-то проблема с накладной и товар не был передан им. И это не проблема клиента. Все мои звонки в кол центр заканчиваются составлением обращения или рассказами что кто-то мне перезвонит и никто не перезванивает , на претензию тот 7 августа также реакции 0! Сделайте уже звонок в СДЭК убедитесь что по накладной товар не поставлен и осуществите возврат , работы на 10 минут! Я еще раз повторяю меня не устраивает такая работа нового магазина ,с доставкой товара в 3 месяца по Москве! Уж молчу о том что еще пришлось возиться с возвратом другой позиции по которой пришел отказ спустя неделю и рассказывал кол центр что подождите приедет, а по итогу отказ , верните мне деньги на расчетный счет с которого осуществлялось пополнение и пришлите по почтовому адресу указанному в профиле подтверждение выполнения операции.

Полезное видео:

Возврат денег за не оказанные услуги по Закону о защите прав потребителей

Экспресс-доставка Очень не хотелось писать отзыв и вообще ненавижу тех кто из за всяких мелочей бежит жаловаться, но терпению пришел конец да и хочется предостеречь других людей чтобы они могли взвесить все риски работая с этой чудной компанией СДЭК. Решил я как то отправить другу телефон из Китая ну и воспользовался для этого фирмой сдэк, ни телефона ни компенсации ни офиса. Сегодня они мне заявили что ничем помочь не могут и мне нужно судиться с какой то Олесей. Прошло почти 10 месяцев, не буду расписывать сколько времени и сил я уже потратил только факты итак начнем:. И действительно как потом выяснилось товар терялся либо на границе,либо в России,что подтверждалось трэками китайских ТК квайдишек филиал ждал оплаты пока не закрылся из за невозможности нормально работать Первое что я сделал после того как китайский офис перестал меня динамить и закрылся написал претензию непосредственно в СДЭК:. Вложением в отправление являлось: телефон LG NEXUS 5X Стоимость услуги доставки составила: 46 юаней 54 мао Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку груз был утерян,офис в городе Шеньчжень прекратил свою деятельность,компенсация мне не была выплачена Данное обстоятельство подтверждается накладными сдэка, накладными китайский траспортных компаний, скриншотами переписки с представителем компании СДЭК в Шеньчжень Учитывая изложенные обстоятельства, прошу рассмотреть вопрос о компенсации причиненного ущерба в виде страховой стоимости товара в размере юаней 00 мао а также стоимости доставки в размере 46 юаней 54 мао Ответ прошу направить по электронной почте Приложение: - копия накладной -ых ; - копия коммерческого акта - копия документов, подтверждающих стоимость отправления. А сейчас другая задача донести до большего количества людей эту информацию, хорошо что есть свободное время для этого.

Претензия сдэку как возвращают деньги

Завтра в Россию прилечу, послезавтра позвоню. А возможно, что придется Но результат малопредсказуем, особенно с учетом предоставления фиктивных документов на получение страховки. Времени действительно не будет. А кстати, можно юридически через нотариуса передать действия если таковые понадобятся покупателю? Скорее всего, да.

На претензию ответили через 2 недели, что возместить могут только Через неделю мне сообщили, что согласны доставить посылку за эти деньги.

Также вописанной ситуации применяется УАТ. При отсутствии в договоре условий о качестве, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Согласно ст. Обратите внимание: по спорам, связанным с договорами перевозки груза, до предъявления иска в суд предъявление перевозчику претензии обязательно. Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, в размере: 1 стоимости утраченного или недостающего груза в случае утраты или недостачи груза; 2 суммы, на которую понизилась стоимость груза в случае повреждения порчи груза, или его стоимости в случае невозможности восстановления поврежденного испорченного груза; 3 доли объявленной стоимости груза, соответствующей недостающей или поврежденной испорченной части груза, в случае недостачи, повреждения порчи груза, сданного для перевозки с объявленной ценностью; 4 объявленной стоимости в случае утраты груза, а также невозможности восстановления груза, сданного для перевозки с объявленной ценностью и испорченного или поврежденного ч.

Первую они мастерски раздолбали: при незначительных внешних повреждениях углов деталь из 5! Упаковка была: коробка из толстого картона, внутри ячейки из пенополиэтилена толщиной не менее 15 мм. Это ж как надо было швырять!

А поскольку клиентам нередко все "надо было еще вчера", прибегать к услугам Почты России, мягко говоря, нецелесообразно. Методом проб мы остановились на компании СДЭК. Служба СДЭК допускает просто непростительные ошибки в работе с клиентами в случае возникновения каких-либо ошибок, неполадок и т.

Жизнь В стиле экспресс Добрый день. Так как заказ был отправлен в Москву из г. Химки стоимость за доставку по этой накладной была пересчитана и составила руб. Для возврата разницы суммы, а именно руб. Подскажите, пожалуйста, куда мы можем отправить Вам образец заявления? Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами Ответить vladlk71 ответил Жизнь В стиле экспресс vladlk71 ya. Я действительно от СДЭК не отвяжусь пока вы не выполните свои обязательства. Кстати, поскольку деньги принимал ваш франчайзи, то и претензия в суде будет к нему.

Наверх